Política de Envíos

Última actualización: 4 de julio de 2026

Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• En épocas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede verse ampliado.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• España peninsular: 3 a 6 días laborables.
• Islas Baleares: 4 a 7 días laborables.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables.
• Resto de Europa: 5 a 12 días laborables.
• Envíos internacionales: 7 a 20 días laborables.

No podemos garantizar una fecha exacta de entrega debido a posibles retrasos de la empresa de transporte, aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, siempre que el servicio de transporte lo permita.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia con la empresa de transporte.

Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero que pueda aplicarse en su país, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda.